本報記者 蘭萍 文/圖

“十分感謝你們，幫我們解決了大問題。”3月23日上午10點，東興區(qū)銀杏家園小區(qū)的信康物業(yè)給內投集團市水務公司送來一面錦旗，上面書寫的“用水無小事 服務有真心”代表著該小區(qū)400余戶居民的真摯感謝。

事情的緣由要回顧到3月17日。

“你好，麻煩你們來幫我們看看供水設備，居民都用不上水。”當天早上7點50分，內投集團市水務公司接到銀杏家園小區(qū)緊急求助電話后，該公司下屬子公司——內江市豪鵬二次供水服務有限責任公司立即派技術人員前往搶修。經過檢查，發(fā)現(xiàn)問題出在壓力傳感器上，勘查、檢測、維修，兩個小時后供水設備被修好，恢復正常供水。

據了解，銀杏家園小區(qū)于2012年建成，一直以來，二次供水設備并未移交內投集團市水務公司管理，而是由物業(yè)公司全權負責。每當設備出現(xiàn)故障就由設備廠商從南充趕過來維修。此次，正遇疫情防控期間，廠商前來維修需要很長時間，遠水解不了近渴，了解情況后內投集團市水務公司主動上門免費服務，幫助解決群眾用水問題。

供水得到及時恢復，小區(qū)居民紛紛向內投集團市水務公司道謝。居民一聲聲道謝的背后是內投集團市水務公司積極履行社會責任，展現(xiàn)國企擔當的務實舉措。

據內投集團市水務公司豪鵬二次供水服務有限責任公司經理王敏介紹，隨著城市發(fā)展，高層建筑越來越多，為解決高層住戶的用水問題，二次供水設備的安裝成了小區(qū)建設的標配。截至目前，已有97個小區(qū)的二次供水設備移交給內投集團市水務公司管理、維修，涉及8.1萬戶，20余萬名居民。但我市仍有大量老舊小區(qū)的二次供水設備沒有移交，且由于設備陳舊、老化，常常出現(xiàn)供水不足、停水等問題，居民用水矛盾十分突出，據統(tǒng)計，這種情況涉及近5萬戶、10萬余人。

近年來，內投集團市水務公司主動走入社區(qū)、小區(qū)，詳細了解群眾用水需求，大力宣傳二次供水知識，每年用專業(yè)的技術為群眾解決近30起此類供水矛盾。“二次供水是發(fā)展趨勢，專業(yè)技術對供水設備管理維護至關重要。”王敏希望，更多的老舊小區(qū)能加強與內投集團市水務公司的對接，實現(xiàn)設備移交，從根本上解決群眾安全用水問題。